Naar de inhoud

Instroom. Opvolging. Bestaande klanten.

Je bedrijf laat ergens klanten liggen.

De vraag is waar.

In een gratis verkenning kijken we waar het vastloopt: bij nieuwe aanvragen, opvolging of bestaande klanten. Daarna weet je welke route het meest logisch is en wat ik voor je kan bouwen. Met AI als dat helpt. Zonder AI als dat slimmer is.

Kies hoe je wilt beginnen. Je zit nergens aan vast.

Weet je nog niet waar het lekt? Doe de gratis zelfaudit
Waar geld weglekt

Meer leads inkopen heeft weinig zin als je de huidige laat liggen.

De lekkage zit zelden op één plek. Een aanvraag blijft staan, opvolging hangt op één persoon en het bestaande klantenbestand wordt nauwelijks gebruikt. Eén losse automatisering dicht één gat. De rest blijft open.

  • Nieuwe aanvragen komen binnen, maar niemand bewaakt de volgende stap.
  • Opvolging blijft handwerk en valt stil zodra het druk wordt.
  • Bestaande klanten horen maanden niets, terwijl daar al vertrouwen zit.
  • Tools stapelen zich op, maar niemand weet welk proces ze samen moeten oplossen.
Systemen die ik kan bouwen

Negen voorbeelden van systemen die kansen vinden, opvolgen en terughalen.

Dit zijn voorbeelden, geen vaste pakketten. Wat ik bouw hangt af van waar klanten in jouw bedrijf vastlopen.

AI-telefonist voor gemiste oproepen

Neemt gemiste oproepen aan, beantwoordt vaste vragen, vraagt waarvoor iemand belt en kan een afspraak boeken. Bij twijfel gaat het gesprek naar een mens.

Van ingang naar uitkomst

  1. Gemiste oproep
  2. Antwoord + kwalificatie
  3. Afspraak of overdracht
Wat je team krijgt

Bellers die het systeem opvangt krijgen antwoord. Je team krijgt het gespreksverslag en de volgende stap.

24/7 website- en WhatsApp-assistent

Beantwoordt vragen op je website en WhatsApp vanuit jouw eigen documenten. Hij verzamelt ontbrekende gegevens en draagt het gesprek met context over zodra een mens nodig is.

Van ingang naar uitkomst

  1. Vraag via site of WhatsApp
  2. Antwoord + gegevens verzamelen
  3. Afspraak of menselijke overdracht
Wat je team krijgt

Een compleet gesprek met naam, vraag en contactgegevens, niet alleen een anonieme chat.

Directe leadopvolger

Koppelt je bestaande formulieren en terugbelverzoeken aan directe opvolging via WhatsApp, sms of e-mail. Het systeem stelt vragen, biedt tijden aan en herinnert mensen die nog niet boeken.

Van ingang naar uitkomst

  1. Bestaande aanvraag
  2. Direct gesprek + vragen
  3. Afspraak + herinnering
Wat je team krijgt

Aanvragen uit de gekoppelde bronnen krijgen opvolging en komen met status en volgende stap in je CRM.

Reactivatie-agent voor oude leads en klanten

Haalt oude aanvragen en inactieve klanten uit je CRM, ontdubbelt de lijst en stuurt een passende reden om opnieuw contact te hebben. Reacties worden beantwoord en kunnen naar een afspraak gaan.

Van ingang naar uitkomst

  1. Oude CRM-lijst
  2. Persoonlijk aanbod + gesprek
  3. Herstart gesprek of afspraak
Wat je team krijgt

Een opgeschoonde campagne waarin reacties worden opgevolgd en terugkomen in je CRM.

Prospectscraper met bedrijfsresearch

Zoekt bedrijven en beslissers via openbare bronnen zoals LinkedIn, Google Maps, bedrijvensites en registers. Het verwijdert dubbelen en voegt per prospect een bruikbare contactroute en aanleiding toe.

Van ingang naar uitkomst

  1. Doelgroep + bronnen
  2. Scrapen + verrijken
  3. Gesorteerde prospectlijst
Wat je team krijgt

Een bruikbare lijst met bedrijf, persoon, contactroute en reden waarom die prospect past.

Contentmultiplier

Zet één gesprek, voice-note, artikel of video om in LinkedIn-posts, een nieuwsbrief, video-opzetten en websitecontent. Iedere versie gaat eerst langs een kwaliteitscontrole.

Van ingang naar uitkomst

  1. Eén bron
  2. Schrijven + hergebruiken
  3. Content per kanaal
Wat je team krijgt

Een pakket publiceerbare contentconcepten uit één inhoudelijke bron, klaar voor jouw goedkeuring.

Van salesgesprek naar offerte en opvolging

Haalt wensen, bezwaren en acties uit een verkoopgesprek, schrijft de CRM-notitie en maakt met jouw prijslijst een opvolgmail en offerteconcept. Jij controleert voor verzending.

Van ingang naar uitkomst

  1. Salesgesprek
  2. CRM + offerteconcept
  3. Goedkeuring + opvolging
Wat je team krijgt

Na een verwerkt gesprek staat een compleet verkooppakket klaar, zonder handmatig overtypen tussen transcript, CRM, mail en offerte.

Review- en referralmachine

Vraagt na levering om feedback en een openbare review. Daarna krijgt de klant een persoonlijke verwijzingslink die nieuwe aanmeldingen en de afgesproken beloning vastlegt.

Van ingang naar uitkomst

  1. Klantmoment
  2. Feedback + reviewvraag
  3. Verwijzingslink + beloning
Wat je team krijgt

Reviews, doorverwijzingen en beloningen worden automatisch vastgelegd zonder losse lijstjes.

Van advertentie naar geboekte afspraak

Verbindt de hele route rond een Meta- of Google-campagne: landingspagina, intake, eerste vragen, kwalificatie en agenda. De opvolging start zodra iemand reageert.

Van ingang naar uitkomst

  1. Advertentie + landingspagina
  2. Direct gesprek + kwalificatie
  3. Geboekte afspraak
Wat je team krijgt

Eén complete route waarin advertentie, aanvraag, opvolging en agenda met elkaar verbonden zijn.

Live bouwbewijs

Lumis Vista is mijn eigen betaalde community- en contentplatform: mede-opgericht, zelf gebouwd, met eigen CMS, chat en mailstromen voor 500+ leden. Mijn eigen content en opvolging draaien daarnaast dagelijks door systemen uit deze lijst.

Bekijk Lumis Vista
De verkenning

Eerst zien waar klanten vastlopen. Daarna bouw ik de route die dat oplost.

Ik breng aanvragen, opvolging en bestaande klanten samen in één duidelijke route.

01

Vind het lek

We lopen instroom, opvolging en je bestaande klantenbestand langs. Waar verdwijnt een aanvraag, gesprek of kans uit beeld?

02

Ontwerp de route

We bepalen welke stappen, koppelingen en menselijke beslissingen nodig zijn om de kans door te laten lopen.

03

Bouw het systeem

Ik bouw één afgebakende flow, met een duidelijke werking, einddatum en prijs.

Hoe je met me werkt

Eerst een verkenning. Dan één helder besluit.

We beginnen met een gratis verkenning van een half uur. Jij laat zien waar klanten vastlopen. Ik stel de vragen die nodig zijn om het echte probleem en de huidige werkwijze scherp te krijgen.

Na de verkenning leg ik één voorstel neer met de gewenste werking, scope, einddatum en prijs. Daarna bouw ik een afgebakend systeem dat je team kan gebruiken.

01
Gratis verkenning

Een half uur, gratis en online. We brengen in beeld waar klanten nu vastlopen en wat de verstandigste volgende stap is.

02
Route kiezen

Ik vertaal het probleem naar een heldere route en spreek af wat het systeem precies moet doen.

03
Afgebakend uitvoeren

Ik bouw de afgesproken flow. Uitkomst, acceptatiecriteria, einddatum en prijs staan vooraf vast.

Fook, oprichter van Fookus
Over Fook

Van operatiekamers naar AI. Twintig jaar, één rode draad.

Ik werkte 20+ jaar in techniek en complexe systemen. Theater en evenemententechniek, van technicus tot toneelmeester. Daarna installatietechniek: camera-observatiesystemen in operatiekamers, beeldroutering, geluidsinstallaties. Eigen tekeningen, eigen klantafstemming, zelf geïnstalleerd. Dingen die gewoon moesten werken, want er hing iets vanaf. Daarnaast verdiepte ik me in hoe mensen werken en veranderen, van hypnotherapie en NLP tot diepe persoonlijke ontwikkeling.

De rode draad is snappen hoe iets werkt, bij een mens, een proces of een machine, en het werkend krijgen. AI is daarin de nieuwste laag. Nu help ik eigenaren en beslissers zien waar klanten vastlopen en bouw ik het systeem dat daar ontbreekt.

Waar laat jouw bedrijf klanten liggen?

Laat zien hoe aanvragen, opvolging en bestaande klanten nu lopen. Ik laat je zien welke route het meest logisch is en wat ik voor je kan bouwen.